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「等待領收」常見問題


    • 等待領收是什麼意思?等待領收有需要賣家操作的步驟嗎?
  • 等待買家確認有收到您移交商品的步驟。買家收到商品後有48小時確認領收的時間,若超過48小時買家未領收,客服中心會有專員幫賣家聯絡買家確認領收評價的動作。


  • 我已經把商品移交給買家,萬一買家不領收怎麼辦?
  • 賣家與買家交易的過程要拍照存證,客服中心可參考提供的拍照做為是否有移交的証明;若是帳號交易帳號密碼盡量在交易留言板上移交,交易留言板的留言可以做為是否有移交的證據。若交易有出現問題,請通過線上申訴聯絡客服中心,讓客服人員為您服務。


  • 買家超過48小時未操作領收商品的動作會怎樣?
  • 客服中心會在48小時領收時間到期時電話聯絡買家,聯絡不到也將會發送手機簡訊通知,並且定期
  • 進行跟蹤。
    非交易糾紛之商品(遊戲幣、道具、商城道具、送禮、代儲)會在您移交商品168小時後代為領收;
  • 其他類別商品客服人員會視跟蹤狀況確定處理方式。


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   如果您還有疑問,您可以直接撥打客服電話: (02) 5579-8591 ,或者給我們客服中心留言。立即留言
常見問題