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交易取消責任方管理規範

      在交易過程中,若買賣雙方其中一方或雙方因故需取消交易,8591系統以及客服中心將根據以下

規則判定取消交易之責任方,若買賣雙方已私下協商,針對責任方之問題達成共識,8591系統以及客

中心會以雙方意見為主。


1、若發生以下情形,將以買家責任取消交易,賣家有權評價買家。
1)買家不買(買錯)或下標錯遊戲(或伺服器、商品);
2)超時聯絡不到買家交易;
3)買家不方便交易或無法交易;
4)買家刊登收購禁止交易之商品;
5)其他經 8591 判斷之買家原因取消;

2、若發生以下情形,將以賣家責任取消交易,買家有權評價賣家。
1)賣家不賣或刊登錯遊戲(或伺服器、商品、價格);
2)賣家商品不足無法交易;
3)超時聯絡不到賣家交易;
4)賣家未移交商品操作移交動作;
5)賣家疑似出售同一組遊戲帳號;
6)賣家出售8591禁止販賣之商品;
7)賣家刊登與實際不符;
8)其他經 8591 判斷之賣家原因取消;

3、若發生以下情形,將互不評價取消,雙方均無法評價對方。
1)買賣雙方交易時間無法配合;
2)買賣雙方達成共識協商取消;
3)買賣雙方無法達成共識;
4)買賣雙方協商另外開賣場交易;
5)交易疑似遇到第三方詐騙;
6)其他經 8591 判斷之互不評價取消;


   若還未解決您的問題,您直接聯絡客服電話:(02) 5579-8591,或者使用線上申訴聯絡我們客服中心。
常見問題