1、要取消已付款但是尚未完成的交易，您可通過超時取消、自助取消、提交申訴由客服協助取消等方式處理；

2、若要申訴取消，請至會員中心->客服中心->我要申訴，申訴類別請點選取消交易。申訴內容打上您要取消交易的原因及商品編號，客服中心收到申訴會盡快聯絡賣家確認交易狀況，確認完畢會取消交易並將您所支付的金額退回至您的8591會員帳戶；

3、客服中心取消交易時會根據實際狀況判定責任方，與是誰提交申訴無關，造成交易取消的一方可能會有不好的評價。