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什麼是交易糾紛、什麽是交易糾紛管理?

交易糾紛:是指買賣雙方之間發生的,以一筆商品交易為內容爭執或不易解決的事情。

交易糾紛管理:是指會員帳號內發生的所有交易糾紛的詳細狀況。

當會員遇到交易糾紛時,8591得協助買賣雙方進行溝通協調,惟8591僅為一第三方交易平台,並非交易雙方當事人,因此請您理解,在8591協助溝通後,雙方仍有可能無法取得共識,此時,會員可以尋求其他管道進行申訴。

會員申訴時,請填寫對方會員編號,至於其他會員詳細資料,因應個人資料保護法的實施,8591無法直接提供他人資料給您,您可請相關單位發文向8591索取。

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