備註：

1、流程順序會隨糾紛情況做調整。

2、週期以進度更新時間開始算，進度更新時間由客服處理並更新，方便會員瞭解糾紛進度。

3、結案後客服中心不再介入二次調節處理。若會員於結案後，提供新事證，客服中心會視情況重新開啟已結案案件。

若在處理期限內，任意一方自行領收、取消、退款或請客服中心解除對方圈存，視為放棄，客服中心則無權二次介入調節處理。會員可通過法律途徑維護自己的權利。

4、以上處理周期僅供參考，如有特殊情況，實際處理周期以客服中心判定為准。