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領收處理規則
1、買家超過48小時未領收,同時符合下列3個條件,訂單將於每日整點07分左右系統自動完成並給予賣家正面評價。
1)賣家在8591按“移交商品”動作後開始計算48小時,買家超過48小時未領收;
2)僅適用於“遊戲幣、道具、商城道具、送禮、代儲、遊戲代購、禮包、蒸汽卡”類別之商品;
3)保字會員或賣家信用評價超過100的會員所出售之商品;
PS:本站有權依據實際執行情況以及根據賣家帳號的情況即時調整處理規則。
2、點數卡類別領收規則
1)賣家移交點數卡號密碼后,開始計算24小時,買家超過24小時未領收且買家點擊收取點數卡號密碼;
2)僅適用“點數卡”類別之商品;
3)同時符合上述2個條件,訂單將於每日整點07分左右系統自動完成並給予賣家正面評價
PS:後續本站有權依據實際執行情況進行調整以上條件。
3、不屬於上述情形之賣家於買家超過72小時未領收
1)客服中心會在72小時領收時間到期時電話聯絡買家,聯絡不到也將會發送手機簡訊通知,並且定期進行跟蹤;
2)非交易糾紛或特殊情況(如遊戲幣、道具、商城道具、送禮、代儲)會在您操作移交商品后第8天的下午17:00後代為領收;
3)非以上情況,客服中心會依據當時交易的內容及跟蹤的情況進行是否代領收之判斷。
溫馨提示:
1)若領收中的交易,買家未收到商品或商品無法正常使用等情況,可通過延長交易時間功能、線上申訴或電話聯絡客服中心暫停進入自動完成;
2)交易完成後遊戲帳號與點數卡類別,可在我是買家,我的訂單,已完成,點擊“查看訂單”即可查看到賣家留下的資料。
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若未解決,請聯絡客服電話:(02) 5579-8591,或使用線上申訴聯絡客服中心