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如何檢舉違規商品?
為共同維護8591秩序,創建一個良好的環境,8591歡迎大家共同監督。
會員可通過兩種方式進行檢舉:
方式一:若有發現會員違規刊登商品資訊,請登入會員中心之後在該筆商品資訊點選我要檢舉,在彈出的新框中,選擇違規類型,填寫檢舉的詳細原因按確認即可,如下圖:
方式二:請至會員中心->客服中心->我要申訴,申訴類別選擇【建議/反饋】申訴種類選擇【違規檢舉】,申訴內容需填寫違規之商品編號、檢舉原因與附上相關違規證明,客服中心收到申訴後會進行查證,若確認有違規,則會按規則處理。如下圖:
說明:
1)會員檢舉必須依照實事依據進行檢舉,若檢舉人有不實檢舉之情形,造成被檢舉人的權益受損,檢舉人須自負法律責任。
2)檢舉人若對違規賣場可以提供充分證明,客服中心將依照網站規則進行處理。
3)若檢舉人提供證明不充分,客服中心無法進行查證,須請檢舉人再提供詳細證明後客服中心再做處相應處理。
4)客服中心不介入處理的狀況:如檢舉他人有將自己加入黑名單、私下交易,匯款至會員的個人銀行帳戶客服中心無法查證,或檢舉有幫XX會員代打,賣家未支付打手費用等,在本站未有交易記錄。
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若未解決,請聯絡客服電話:(02) 5579-8591,或使用線上申訴聯絡客服中心