問題分類
客戶服務
客服電話:(02) 5579-8591
客服傳真:(02) 5579-3435
服務時間:
週一至週五10:00-21:00
週六至週日14:00-21:00
例行維護:
每日4:30-5:00
逢週四4:30-6:00
您的位置:

為什麼我申請的提款還沒有收到?

1、會員申請的提款,客服專員在每個工作日10:00統一處理;

2、若會員當天在10:00後申請的提款,需要等到第二個工作日10:00進行處理。若會員急需提領款項,請確認好時間,於工作日10:00前操作提款動作;

3、會員在工作日10:00前申請的提款,如填寫的提款資料無誤,款項將在當天下午15:30後轉入會員指定的銀行/郵局帳戶,請您於15:30後查詢您的款項;

4、若超過19點後沒有收到款項,請先去銀行存100元後刷存摺明細,然後提供存摺封面+存摺明細+身分證正反面圖檔,通過[會員中心]-[客服中心]-[我要申訴]瀏覽上傳,客服收到後會進行確認。

你覺得這個答案有幫助嗎

若未解決,請聯絡客服電話:(02) 5579-8591,或使用線上申訴聯絡客服中心