競價推薦服務問答
1、【問】:如何購買競價推薦服務?
【答】:目前僅支援通過PC端購買競價服務,通過【免費刊登商品】的商品訊息詳情頁或至【商品管理】點擊對應賣場購買競價操作。
點擊查看【如何使用競價服務】
2、【問】:我不小心購買了競價,如何取消呢?
【答】:1)系統於23點後確認競價排名,23點前可通過【競價管理】點X關閉競價;
2)賣家可將賣場下架或刪除賣場,系統會競價失敗。
注意:下架賣場時若勾選【繼續參與競價】選項,系統還是會參與競價成功唷。
點擊查看【停止競價教學】
3、【問】:為什麼我賣場下架還能扣款競價成功?
【答】:1)若您在下架賣場時勾選【繼續參與競價】選項,系統將會協助參與競價唷;
2)您在賣場下架時單獨購買競價服務,也會視為正常參與競價,扣款成功之後系統會自動上架賣場。
點擊查看【下架賣場購買競價公告說明】
4、【問】:我的競價賣場是在什麼時間開始曝光?
【答】:每天0點開始執行陸續扣款及排名,系統執行排名完成後即在出售列表按出價金額從大到小曝光商品,並會顯示【推薦】標識。
注意:若競價金額相同,則按競價出價時間排序
5、【問】:為什麼我的賣場無法編輯/購買競價?
【答】:系統於23:00-01:00期間,系統處於競價排名以及執行扣款期間,則無法編輯/購買競價唷。每天01:00-23:00之間可編輯/購買競價。
6、【問】:我不想買第二天的競價,但無法刪除賣場
【答】:若賣場處於推薦中,無法直接刪除賣場,請您通過【競價管理】操作取消競價唷
7、【問】:為什麼原本我購買的競價顯示第一名,但最終曝光時是第三名?
【答】:截止每天23點前,會員可根據自己購買競價金額,系統推測出預計排名,但最終排名是以23點截止,並按照競價金額大小扣款並排序唷,請您在23點前留意名次是否存在變化唷
8、【問】:我帳戶裏的錢,怎麼會莫名減少了?
【答】:帳戶內有餘額時,您此前使用過【先曝光後還款】的競價功能,系統會自動扣除您使用過競價的費用。欲知詳情,可至【競價管理】查看扣款時間唷
PS:若帳戶內餘額低於10元,賣家可選擇使用【先曝光後還款】功能
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