1、本功能僅適用於【遊戲幣】【道具】【商城道具】【代儲】【送禮】【禮包】【遊戲代購】【蒸汽卡】；2、當賣家超過官方規定的移交時間(或承諾的交貨時間)，買家可不經賣家確認直接取消交易；3、路徑：買家至我的帳戶->我是買家->我購買的商品->點選聯絡賣家->按超時取消交易，交易取消後款項自動退回至買家的餘額帳戶；4、為保障買賣雙方權益，符合設定條件的買家必須完成實名認證才可以使用；5、通過超時取消，是以互不評價的方式取消，買家無法評價賣家，不影響賣家信用；6、此功能在PC、Android、IOS、手機版8591都可使用。（手機版8591超時取消教學）特別注意：請一定在確認未收到商品時使用此功能，否則若引發糾紛將被停權帳號。本功能可用的商品類別如下：操作教學步驟一：請登入【會員中心】—【我是買家】—【我購買的商品】，找到要取消的商品後按【聯絡賣家/買家】。步驟二：在交易詳情頁，按【超時取消交易】，不需要賣家同意，交易會即時取消。PS：若沒有超時取消交易的按鈕則表示還未超時，或不符合使用條件。

在交易過程中，若買賣雙方其中一方或雙方因故需取消交易，8591系統以及客服中心將根據以下規則判定取消交易之責任方，若買賣雙方已私下協商，針對責任方之問題達成共識，8591系統以及客服中心會以雙方意見為主。1、若發生以下情形，將以買家責任取消交易，賣家有權評價買家。1）買家不買（買錯）或下標錯遊戲（或伺服器、商品）；2）超時聯絡不到買家交易；3）買家不方便交易或無法交易；4）買家刊登收購禁止交易之商品；5）其他經 8591 判斷之買家原因取消。2、若發生以下情形，將以賣家責任取消交易，買家有權評價賣家。1）賣家不賣或刊登錯遊戲（或伺服器、商品、價格）；2）賣家商品不足無法交易；3）超時聯絡不到賣家交易；4）賣家未移交商品操作移交動作；5）賣家疑似出售同一組遊戲帳號；6）賣家出售8591禁止販賣之商品；7）賣家刊登與實際不符；8）其他經 8591 判斷之賣家原因取消。3、若發生以下情形，將互不評價取消，雙方均無法評價對方。1）買賣雙方交易時間無法配合；2）買賣雙方達成共識協商取消；3）買賣雙方無法達成共識；4）買賣雙方協商另外開賣場交易；5）交易疑似遇到第三方詐騙；6）其他經 8591 判斷之互不評價取消。

買家或賣家在手機版都可以不通過客服中心，自行取消移交中、領收中的商品。步驟一：請登入8591手機版， 賣家請至：我的->我是賣家->待移交/待領收； 買家請至：我的->我是買家->待移交/待領收；步驟二：找到要取消的交易後，按【查看訂單】；步驟三：在訂單詳情頁，按【自助取消】，并選擇取消原因，再按【確認取消】。步驟四：等待對方確認或撤銷自助取消。一方申請自助取消後，若還希望繼續交易，可使用【撤銷自助取消】的功能。步驟五：等待另一方確認。另外一方登入訂單頁面後，可按【響應自助取消】進入商品詳情頁，選擇同意或拒絕取消交易。

自助取消交易：是指買家或賣家可以不通過客服中心，自行取消移交中、領收中的商品。點擊查看自助取消說明第一步：申請自助取消：請登入【會員中心】—【我是買家】—【我購買的商品】或【會員中心】—【我是賣家】—【交易進行中】，找到要取消的商品後按【聯絡賣家/買家】。第二步：選擇取消原因：點選“自助取消”後，系統會讓您選擇取消交易的原因。第三步：等待對方確認或撤銷自助取消。一方申請自助取消後，若還希望繼續交易，可使用【撤銷自助取消】的功能。第四步：等待另一方確認。申請自助取消後，系統會將取消交易的原因顯示在交易留言板上，以供買賣雙方確認。對方登入帳號後，可在商品詳情頁選擇同意或拒絕取消交易。說明：1、責任方：對方選擇“同意取消交易”，系統會根據取消交易的原因判定責任方並自動取消交易，取消後由一方給予另一方評價，交易結束。2、可使用次數：每一方可申請自助取消兩次，若兩次都撤消或被拒絕，申請方無法繼續使用自助取消交易功能。只能由另一方申請，或至會員中心->客服中心->我要申訴，提供交易的商品編號#S*****，詳細說明取消原因，等待客服處理。

目的：為提升買賣雙方交易體驗，8591寶物交易網現制定【自助取消管理規範】，請會員自覺遵守規定，如有違反，本站將根據使用者違規的情節和程度對違規用戶做出：下架所有發佈賣場，限制刊登許可權甚至停權用戶帳號使用的處分。規則：若買家在使用本功能時有出現以下情形，處罰機制如下：情形處罰機制收到商品後申請取消交易取消買家的自助取消功能權限，情節嚴重將停權會員帳號溫馨提示：操作申請取消交易前，請先確認未收到商品再操作，避免造成您與賣家的困擾。若賣家在使用本功能時有出現以下情形，處罰機制如下：1、取消筆數限制：賣家自然周（週一至周日）自助取消筆數限制已完成交易筆數0~5051~200201~500500筆以上允許取消筆數51015202、若賣家符合以上任一條件，請聯絡客服中心說明原因，否則客服中心將依據次數做出以下處理：次數處罰機制第一次下架所有賣場並進行警告第二次下架所有賣場並關閉刊登權限第三次下架所有賣場並停權帳號第四次刪除所有賣場並停權7天第五次刪除所有賣場並停權一個月溫馨提醒：為提升您的交易成功率，建議您刊登時，注意選擇承諾時間及方便交易的時間，避免買家下標後無法及時交易導致交易取消。

若您需取消綁定的銀行帳戶，請儘快至 會員中心 > 客服中心 >我要申訴，詳細說明您的取消原因及訴求，客服中心收到會儘快為您確認處理。

說明：1、本功能僅適用於【遊戲幣】【道具】【商城道具】【代儲】【送禮】【禮包】【遊戲代購】【蒸汽卡】；2、當賣家超過官方規定的移交時間(或承諾的交貨時間)，買家可不經賣家確認直接取消交易；3、為保障買賣雙方權益，符合設定條件的買家必須完成實名認證才可以使用；4、通過超時取消，是以互不評價的方式取消，買家無法評價賣家，不影響賣家信用；5、此功能在PC、Android、IOS、手機版8591都可使用。特別注意：請一定在確認未收到商品時使用此功能，否則若引發糾紛將被停權帳號。操作教學：步驟一：請登入8591手機版，至：我的->我是買家->待移交；步驟二：在我的訂單列表，找到到對應訂單，按【查看訂單】；步驟三：在訂單詳情頁按【超時取消交易】，在確認框中按【確認取消】即可。

請您至會員中心->客服中心->郵件訂閱，取消勾選并點【保存】即可。

會員如需要取消“待出售”狀態中的的商品資訊，會員可以自己做取消刊登動作。請登入：會員中心->我是賣家->待出售商品，找到欲取消之商品，點選後按【刪除】即可 。或請至商品詳細頁，點右下角的【刪除商品】即可。

1、請到請到【會員中心】-【帳戶管理】-【提款】，找到您的提款記錄，按【取消提款】；2、申請並填寫【驗證碼】、【註冊身分證字號】、【支付密碼】，再點【確認取消提款】，取消後款項會及時退回至您的8591帳戶中；3、提款限制：每天每位會員限提款一次，取消提款後可再次申請提款。

可以取消同步，請至會員中心->客服中心->我要申訴，提交線上申訴說明訴求與要取消的原因，客服會協助處理。

1、要取消已付款但是尚未完成的交易，您可通過超時取消、自助取消、提交申訴由客服協助取消等方式處理；2、若要申訴取消，請至會員中心->客服中心->我要申訴，申訴類別請點選取消交易。申訴內容打上您要取消交易的原因及商品編號，客服中心收到申訴會盡快聯絡賣家確認交易狀況，確認完畢會取消交易並將您所支付的金額退回至您的8591會員帳戶；3、客服中心取消交易時會根據實際狀況判定責任方，與是誰提交申訴無關，造成交易取消的一方可能會有不好的評價。

如要取消您已經“申請出售”但尚未進入交易狀態的商品，請登入會員中心—“我是賣家”—“待出售商品”，選擇申請出售商品。選中您要取消申請出售的商品，按“取消申請出售”的即可。

買家可取消已繳費訂單，取消後款項會退回8591餘額。1、折價券抵扣之金額仍退回折價券；2、取消購買不影響您的信用，一天內最多可取消3筆。步驟一：買家下標購買任意商品，繳費成功後；若不需購買，可至會員中心-我是買家-我的訂單-點擊【取消訂單】，如圖所示；步驟二：選擇取消訂單的原因。（此時取消不影響買家信用）步驟三：取消訂單後，繳費金額會退回至您的8591帳戶，可用於再次購買或將款項進行提領（需實名認證）

若您需要取消收購中「待交易」狀態的商品資訊， 請登入會員中心->我是買家->我收購的商品，勾選您要取消的商品，按取消刊登即可。

交易取消後，折價券會退回，在有效期內可重新使用。

黑名單是為了保護您交易啟用的一種機制，其目的是為了避免產生不必要的糾紛，被您加入黑名單的會員，無法購買您的商品，也無法對您使用問與答功能。並且無法對您刊登收購的賣場進行申請出售。一、新增黑名單請至：會員中心-會員資料-黑名單，輸入對方會員編號與加入原因，如圖所示：二、取消黑名單若您希望某位會員購買您的商品，可是他卻在您的“黑名單”內，請至“黑名單”列表內刪除該會員的編號即可。

■ 在8591交易完成，買賣雙方均有一次相互評價的機會。買家可針對出售商品的賣家進行正面、中立、負面評價；賣家可針對購買商品的買家進行正面、中立、負面評價；這些評價統稱為信用評價。會員可在：會員中心->會員資料->信用評價，查看個人評價。■ 若在交易未完成時取消交易，客服中心會根據實際狀況判斷交易取消是誰的責任，造成交易取消的一方會被交易對方評價，責任方無法評價對方，與是誰申訴取消交易無關，被取消的交易只能給中立或是負面評價；若買賣雙方協商好互不評價取消交易，此筆交易不會有信用評價。PS：請買賣雙方客觀真實的評價對方，完整詳細的評價將對其他買家或賣家有很大的幫助。

1、每個“保”字會員對應一個 8591 會員帳號，若多個 8591 會員帳號要成為“保”字會員，需要分別申請。2、若因““保”字會員販賣的物品來源問題而産生交易糾紛，8591有權利將『保字會員之帳戶餘額』先行圈存，『以保障雙方權益』。3、會員在取得“保”字會員資格期間，並不等同享有任何特殊免責權力。4、“保”字會員可以隨時申請取消“保”字會員資格，客服中心確認後會取消會員“保”字資格，保證金從取消資格日開始，一個月內沒有任何交易投訴，客服中心將於會員辦理完退保手續後，把保證金無息退還，會員需配合本公司作業方式辦理。

1、什麼是承諾交貨時間？當您刊登出售（遊戲幣、道具、商城道具、送禮、代儲、禮包、遊戲代購、蒸汽卡）商品時，系統將要求您選擇承諾交貨的時間。(從買家付款起計算至賣家到遊戲內移交商品，並回8591點“確認移交”按鈕的用時)，您承諾越快交貨，您的商品將加上明顯的標記，用於增加曝光量，讓您的商品更快售出。立即刊登商品資訊>>2、我能承諾的交貨時間有哪些？3、承諾更快的交貨時間有什麼好處？購買商品時，買家最在意是否能快速收到虛寶。若您承諾更快的交貨時間。系統將為您的商品加上明顯的承諾交貨時間的標記，買家可以篩選承諾交貨時間的商品，提高曝光率，用於吸引買家優先購買您的商品。4、沒有在承諾的交貨時間內移交商品給買家怎麼辦？若因您自身的原因無法在承諾時間內交貨，超過交易時間後買家申訴聯絡客服中心，客服中心將會以您的責任將交易取消；同時有通過實名驗證的買家，也可以使用超時取消功能取消，買家使用後系統會自動取消交易；若因買家的原因導致您無法在承諾時間內交貨，請您提交線上申訴，由客服人員為您確認處理。（PS:實際狀況以客服確認的交易狀況為准）5、我不可能在24小時內都在某個時間內移交商品給買家，怎麼辦？對於此種情況，請您先設定您的，若您有設定成功。則您的商品只在內可供買家下標購買。此時段外，您的商品處於不可購買狀態，以避免您所說的問題。設定方便交易時間請按我>>