1、請到請到【會員中心】-【帳戶管理】-【提款】，找到您的提款記錄，按【取消提款】；2、申請並填寫【驗證碼】、【註冊身分證字號】、【支付密碼】，再點【確認取消提款】，取消後款項會及時退回至您的8591帳戶中；3、提款限制：每天每位會員限提款一次，取消提款後可再次申請提款。

一、手機端提款入口1、手機版已可以操作提款，網址：m.8591.com.tw2、登入【8591】手機端，點選底部【我的】頁面。 ·點擊餘額可進入【我的帳戶】頁面。3、點擊底部【更多服務】中的【提款】，也可進入【我的帳戶】裡面。按照頁面提示，即可完成提款操作！PS：手機端提款需要完成實名認證方可操作唷！二、注意事項為了保障您的資金安全和數據查詢效率，請留意以下幾點：1、提款記錄查詢限制（1）手機端提款記錄僅顯示最近一個月的歷史記錄。（2）如需查詢超過一個月的完整提款記錄，請切換至PC電腦網頁端進行查看。2、操作安全性： 提款過程中，系統將繼續執行嚴格的身分驗證和安全校驗，請確保您的手機操作環境安全。3、到帳時間： 提款到帳時間仍以銀行或支付機構的實際處理速度為準。（提款明細中會給到參考時間！）

請到【會員中心】-【帳戶管理】-【提款】處，重新勾選提款通路，并選擇總行、分行，再填寫對應的銀行帳號即可。

1、會員申請提款，需要實名認證才能提款；2、提款至非玉山銀行帳戶，不管成功或失敗，銀行都會收取15元提款手續費，若提款至玉山銀行帳戶失敗或成功，都不收取提款手續費。3、PC端操作步驟如下：第一步：請登入【會員中心】-【帳戶管理】-【提款】，或點選會員中心中間的【提款】。第二步：請填寫【提款金額】，選擇【提款通路】，再填寫【提款銀行帳號】和【支付密碼】，勾選【已瞭解轉帳說明】並按【下一步】。第三步：核對提款信息，確認申請轉帳提款；PS：若提款至郵局，郵局總行選擇700、分行0021、銀行帳號為局號+帳號，長度固定為14碼。郵政存簿儲金簿圖示：農會存款存摺圖示：4、會員選擇好轉出的銀行及分行、填寫銀行帳號、轉帳金額等資料後，客服中心會在每個工作日上午10:00開始統一處理，所提領的款項在扣除提款手續費15元後轉至您所提供的銀行帳號。一般會員可以在每個工作日15:30分以後收到款項。週六，週日因為銀行不辦理業務故不做處理。(PS：當日上午10時以後提出申請者，將在下個工作日辦理，如週五當日上午10時之後申請，將順延至下週一辦理。 )5、每位會員每日限提款一筆，每筆提款金額不超過20萬元新台幣，會員姓名和身分證字號與銀行帳戶的姓名、身分證字號不符的提款將被銀行退回收15元手續費，故請先修改提款資料再操作提款。6、當您在交易過程中有遇到款項方面的問題，請至[會員中心]-[客服中心]-[我要申訴]提出申訴，客服人員收到後會在工作時間內將儘快為您解答。

狀態類型說明備注正常作業工作日周一至周五銀行每天上午10點開始處理，若銀行核對資料無誤，會員會在下午15：30至19：00之間收到款項；節假日不包含在內非正常作業節假日節假日銀行休息並停止作業，您的提款到帳時間將會被延遲（如銀行放假3天，您的款項到帳也將延遲3天），待銀行正常營業我們將第一時間為您處理提款事務；放假時間以公告通知時間為准銀行系統維護若銀行系統維護，網站將以公告的方式通知會員，待銀行系統恢復正常我們將第一時間為您處理提款事務；維護時間將以公告通知時間為准不可抗力因素（如地震、颱風等）由於受到天氣、環境等不可抗力因素的影響，導致銀行無法正常作業，也可能造成您的提款到帳時間延遲。網站以公告通知各位會員

若會員不方便將款項提到註冊人本人的帳戶中，可提供證件資料修改8591的提款資料：1、修改提款資料的入口：請登入【會員中心】-【帳戶管理】-【提款】，在頁面右側【提款至其他人帳戶】；2、修改限制：只有一次修改到其他人帳戶的機會，嗣後若有特殊情形，會員需提會員身分證明文件＆原金融機構帳戶證明文件、收款人金融機構帳戶證明文件（含身分證明文件）、及簽訂切結書後，例外允許設定提款到他人戶頭一次。3、處理時間：您提供資料後，客服將在一個工作日內進行處理，處理結果會以手機簡訊通知。4、修改提款資料至公司帳戶，註冊資料将同步修改為法人資料，且不能再修改提款資料至其他公司或個人。PS：未領國民身分證修改提款資料，需要額外再提供法定代理人身分證正反面+同意書切結書。自助修改流程第一步：請登入【會員中心】-【帳戶管理】-【提款】，點擊右側的【提款至其他人帳戶】。第二步：根據提示，提交相關證件資料，按確認提交。第三步：提交後，請耐心等待客服中心審核。

1、轉帳提款處理時間： 轉帳提款申請將在每個工作日 上午10:00 開始處理，會員在 15:30 至 19:00 間收到款項； ★當日 上午10 時以後提出申請者，將在下個工作日辦理； ★如週五當日 上午10 時之後申請，將順延至下週一辦理； ★如果因銀行原因不能進行轉帳，本站會發出公告通知，待銀行恢復正常盡快進行轉帳處理。2、注意事項： ★帳戶戶名、身分證字號必須與您填寫的轉入銀行、銀行帳號一致，且必須是真實有效的資料； ★提款金額不小於100元，不大於200000元，每位會員每日限申請轉帳提款一筆； ★若因資料有誤導致提款失敗，提款金額將於18:00後退回8591帳戶，放款行仍收取15元手續費（玉山銀行除外）； ★切勿提款至期貨帳戶，若因會員提交轉帳提款申請資料有誤造成不能收到轉帳款項的後果，由會員自己負責。

提款失败原因方案帳號錯誤，無法入戶1、指：您填寫的銀行帳號有誤，銀行系統無法完成入帳，導致款項退回。2、請仔細比對您在8591填寫的「銀行帳號」、「銀行代碼」及「分行代碼」，確保與您「銀行存摺封面」完全一致。特別注意： 請檢查數字有漏填、填錯或多填。帳號與姓名不符1、指：您填寫的銀行帳戶姓名有誤，銀行系統無法完成入帳，導致款項退回。2、為確保您能提款成功，請您依以下情況確認並處理：情況一：提款至本人帳戶請先確認您在8591填寫的「註冊姓名」與「銀行存摺封面」上的姓名完全一致。若確認無誤，請您直接【提交申訴】或透過【線上客服】聯繫客服，我們將協助您解除限制，以便您重新操作提款。情況二：提款至家人/朋友帳戶您需要先修改您的提款帳戶資料，請準備並上傳以下文件的清晰彩色照片：註冊人的身份證正反面提款人的身份證正反面+存摺封面3、請透過「自助修改提款資料」功能上傳這些文件自助修改連接：https://help.8591.com.tw/v2/list/detail/204?source=3請向收款銀行確認原因1、指：銀行審核您的提款資料錯誤，導致款項無法成功入戶2、為確保您能提款成功，請逐步檢查並確認以下資料皆完全正確：第一步：核對個人基本資訊請確認您在8591填寫的 「姓名」 與 「身分證字號」，必須與您「提款銀行帳戶」的持有人資訊完全相同第二步：核對銀行帳戶資訊請確認您填寫的 「銀行代碼」、「分行代碼」 及 「銀行帳號」，所有數字都必須與您 「銀行存摺封面」 上顯示的資訊完全一致3、若資料核對無誤，請直接聯絡您存摺封面上的銀行分行，確認帳戶狀態與交易失敗原因。問題確認後好再重新提交提款申請。輸入歸戶編號與帳戶歸戶編號不同1、指：銀行審核您輸入的身分證字號資料與分行留存資訊不符，導致款項無法成功入戶2、請逐步檢查並確認以下資料皆完全正確：第一步：核對個人基本資訊請確認您在8591填寫的 「姓名」 與 「身分證字號」，必須與您「提款銀行帳戶」的持有人資訊完全相同第二步：核對銀行帳戶資訊請確認您填寫的 「銀行代碼」、「分行代碼」 及 「銀行帳號」，所有數字都必須與您 「銀行存摺封面」 上顯示的資訊完全一致轉入帳戶是問題戶，請向櫃檯查詢銀行檢測到您轉入銀行帳戶是問題戶，導致您的提款無法成功入戶。請直接聯絡您存摺封面上的銀行分行確認，問題確認後好再重新提交提款申請。收款銀行費通匯行代碼1、因您提款的銀行總行或分行選擇錯誤或銀行代碼變更，導致款項無法入戶。2、請逐步檢查並確認以下資料皆完全正確：請確認您填寫的 「銀行代碼」、「分行代碼」 及 「銀行帳號」，所有數字都必須與您 「銀行存摺封面」 上顯示的資訊完全一致3、請直接聯絡您存摺封面上的銀行分行確認，問題確認後好再重新提交提款申請。需為全形字1、由於您填寫的戶名可能含有特殊符號，銀行系統無法完成入帳，導致款項退回；2、請仔細比對您在8591填寫的「姓名」，確保與您「銀行存摺封面」完全一致；3、若姓名為特殊符號，需要拆字處理，請提供身分證正反面+存摺封面圖片。特別注意： 若有拆字問題，請聯絡客服協助處理。溫馨提醒：1、若提款至非玉山銀行賬戶，提款失敗銀行也會扣除15元/筆的手續費；2、提款前請確認提款戶名、銀行帳號、總行、分行、身分證字號相符且正確。

1、會員申請的提款，客服專員在每個工作日10：00統一處理；2、若會員當天在10：00後申請的提款，需要等到第二個工作日10：00進行處理。若會員急需提領款項，請確認好時間，於工作日10：00前操作提款動作；3、會員在工作日10：00前申請的提款，如填寫的提款資料無誤，款項將在當天下午15：30後轉入會員指定的銀行/郵局帳戶，請您於15：30後查詢您的款項；4、若超過19點後沒有收到款項，請先去銀行存100元後刷存摺明細，然後提供存摺封面+存摺明細+身分證正反面圖檔，通過[會員中心]-[客服中心]-[我要申訴]瀏覽上傳，客服收到後會進行確認。

1、若您在申請提款時，無法搜尋到需轉入的總行，分行時，請到[會員中心]-[客服中心]-[我要申訴]提出申訴，詳細說明您的訴求，（提供您需轉入的總行，分行的名稱及代碼）客服中心收到後會有專員查詢確認。2、若提款時，確認到銀行資訊有變更，但8591提款頁面未及時更新，請一樣申訴至客服說明。

1、會員提交提款申請後，客服中心會在每個工作日的上午10時統一處理，若是當日上午10時前提交提款申請，且填寫的提款資料正確無誤，將在當天下午的15:30後收到款項；2、若您是當日上午10時後提交提款申請，將順延到下個工作日處理。（PS：禮拜六、日因銀行不上班，您的提款申請需要順延至下個工作日理，提款成功後，請您登入會員中心-->帳戶管理-->帳戶明細即可查看狀態為交易完成，再請您到您的銀行帳戶查詢您的款項 ！）

1、會員提款失敗原因一般為分行選擇錯誤、帳號不對、提款人姓名錯誤、姓名內含有特殊字、銀行帳戶長期未使用等等；2、會員提款送出後，無論提款成功還是失敗，銀行將會收取15元的跨行轉帳費用（玉山銀行除外），若提款失敗，銀行會扣除18元手續費後退回至8591帳戶餘額中；3、款項被退回後，若您核對存簿戶名、分行、帳號等資料與網站申請提款時所填寫之資料相符，無法判斷退回原因，請您查看存摺內的聯絡電話，聯絡該銀行（郵局、農會）詢問退回原因，若需要客服中心協助，請到請到[會員中心]-[客服中心]-[我要申訴]提出申訴，客服會協助處理。

會員如因違反洗錢防制法第十五條之二第一項規定，經直轄市、縣（市）政府警察機關裁處告誡之處分時，即為受告誡處分會員（簡稱告誡會員），8591將依相關法律暨下列規定暫停、限制或停止賣方告誡會員相關權利：一、8591有權拒絕新會員註冊申請及停止舊會員使用權利。二、會員僅限開立一個帳號。如有違反，8591將停權會員帳號。三、會員僅限代表一家法人簽約成為賣方客戶。四、不得提供虛擬帳號服務，即賣家販售商品時，不開放他人使用ATM/網銀付款方式向其購買。五、撥款天數不得短於交易請款/完成日起算二十日。例:交易完成日是5/1，最快5/22方可撥款。六、每日收款/提款金額上限為等值新臺幣二萬元。例1: 5/1交易完成，待撥款金額4萬元，於5/22僅可撥款2萬元，剩餘2萬元將於5/23撥款。例2:會員於同一日中，單次或累計申請提款金額，若逾2萬元，系統將提示不得提款，請會員調整提款金額或於隔日申請提款。七、每月累計收款/提款金額上限為等值新臺幣二十萬元。例1: 5/1交易完成，待撥款金額50萬元，於5月總撥款金額20萬元(單日2萬元)，6月總撥款金額20萬元(單日2萬元)，7月總撥款金額10萬元(單日2萬元)。例2: 會員於同一月中，累計申請提款金額，若逾20萬元，系統將提示不得提款，請會員調整提款金額或於隔月申請提款。會員若對所受之告誡處分有疑義，請洽詢警察機關。

1、被停權之會員帳號違反8591交易規則，情節較輕且未引發交易糾紛者，客服中心在停權時將允許會員操作提款，請登入會員，在停權原因下面的“提款到我的戶頭”，按要求填寫提款資料即可，客服中心收到您的申請，會於客服服務時間內盡快為您確認處理。2、被停權之會員帳號若出現以下情形，款項須等會員處理完相應問題後方可提領：1）帳號內有交易糾紛尚未處理完畢；2）出售來源不明物品所得之款項；3）帳號內款項來源不明（如非本人付款）；4）其他經客服中心判斷暫時無法直接提領的狀況等。

手機簡訊通知是 8591 免費提供的服務，接收者不需要付費。 發送手機簡訊的情況具體如下：1、找回帳號與密碼，會員填寫資料正確後，系統將發送驗證碼至會員註冊手機；2、會員驗證或自行修改行動電話時，驗證碼會以手機簡訊的方式發送給會員；3、會員至經銷商處付款，付款成功時手機簡訊同時發送給會員（會員可要求經銷商不發送）；4、會員自行將備用電話修改成手機時，驗證碼會以手機簡訊的方式發送給會員；5、會員利用手機簡訊解鎖時，驗證碼會以手機簡訊的方式發送給會員；6、會員申請自助修改註冊行動電話時，驗證碼會以手機簡訊的方式發送給會員，客服中心通過審核，幫會員修改完成後，系統也會發手機簡訊通知會員；7、會員自助修改提款資料，提交資料的頁面，系統將發送驗證碼至會員註冊手機；8、會員提款後要取消提款，驗證碼會以手機簡訊的方式發送給會員。

1、為保障交易安全，新會員註冊成功後，開啟交易或使用餘額支付時，買家須填寫姓名 ；2、買家購買使用ATM或購買金額大於五萬時，需要提供證件實名認證與填寫姓名；3、賣家出售商品時，需要提供證件實名認證與填寫姓名 ；4、會員需要將帳戶餘額提款時，須進行實名認證方可提款；5、其他依本網站規則應實名認證之情形。PS：如何實名認證，請點擊此連接查看。注意：1）若填寫的姓名不真實，客服中心會停權處理；2）買家未填寫姓名，無法開啟交易與使用餘額支付；

1、會員帳戶內款項轉帳提款，銀行收取18元手續費。2、若會員購買推薦廣告，會收取競價的費用。3、若會員向8591索取購買證明、會員帳號證明需自行支付25元的掛號費用。

一、會員若欲行使個人資料當事人權益，於會員帳號符合以下條件時，可透過在線客服或會員申訴方式向8591申請註銷會員帳號：NO.條件描述狀態1交易進行中沒有移交中、領收中、轉帳中等商品；如有，請將交易完成或取消即可。√2進行中的提款沒有提款狀態顯示“進行中”的提款；如果有，需等待提款成功後即可。√38591帳戶餘額情況1、8591帳戶餘額為“0”元；情況2、沒有圈存中的款項；情況3、保證金非餘額申請。如情況1，請將款項提款出去或消費；情況2,3的情況，請聯絡客服中心√4競價賒賬賒賬顯示全部已還款√5交易糾紛“交易糾紛列表”中沒有未結案的交易糾紛；如有，請聯絡客服中心協助及時處理。√6切結書商品出售商品，沒有切結書商品；如有，等切結書部分條約到期方可取消√7提出申請未提出申請、帳戶異常或其他客服判斷不允許註銷個資的理由；主推：線上上傳雙證件（身分證正反面+健保卡或駕照）的申請方式，審核時間：24小時。如不方便拍照請點我瞭解其他方式×二、客服收到會員註銷帳號的申請後，若會員帳號符合註銷條件，煩請會員提供身分證正反面+健保卡圖片，客服會停權帳號，並於5年後協助註銷；三、未註銷前，若還想要繼續使用，煩請提供雙證件+申訴說明，客服可協助開啟帳號繼續使用；四、依據8591服務條款第七條第3款第E點，會員若違反服務條款、其他網站規則或會員合約條款被停權者要再加入時，8591有權限制會員使用資格，為達此目的，當您的帳號依站台規則被永久停權後，會員若選擇註銷帳號，且經審核符合註銷帳號之條件，8591會在註銷您帳號與您個人資料相關連之帳戶內容，同時8591會將您的行動電話及身分證字號放至拒絕往來名單資料庫，此資料庫為單獨資料庫，本公司不會將前述資料於站台外部進行行銷使用，僅使用於站台內部管理(拒絕往來名單資料庫)，於您再次註冊8591會員時，拒絕您之註冊使用；五、若8591認為會員所欲註銷帳號有產生交易糾紛之虞，得訂定觀察期限，待期限屆至，方可完成註銷。

1、一筆商品允許多個買家下標。先開啟交易先得標，增加賣家商品出售機會；2、買家下標繳費完成後，若發現商品已被別人買走或商品已下架，可至會員中心-我是買家-我的訂單-點擊【開啟交易】將繳費金額退回8591帳戶，用於購買其他商品或提款。如圖所示：

會員帳號與款項無任何異常的情況下，會員缴費成功後超過20天未操作【開啟交易】，系統將會取消訂單，將款項退回至8591餘額帳號，會員可重新購買商品或提款唷。溫馨提示：會員繳款後，請即時到會員中心﹣我是買家﹣我的訂單，操作按【開啟交易】或【取消訂單】唷PS：若有異常依人工客服處理結果為准